Dienstverlening

Consumentenrecht bij een geschil met uw dienstverlener

Bent u niet tevreden over een dienst die u hebt afgenomen? Bijvoorbeeld over de levering van energie, internet of een telefoondienst? En komt u er samen met de leverancier niet uit? 

Enkele tips:

• Leg uw klacht schriftelijk uit aan de dienstverlener (bijvoorbeeld per e-mail).
• Verzoek de dienstverlener binnen 14 dagen met een oplossing te komen.
• Werkt de dienstverlener niet mee aan een passende, kosteloze oplossing?
• Laat u informeren door een jurist wat u vervolgens het beste kunt doen.

Hoe werken wij?

• U krijgt een vaste jurist die uw zaak vlot behandeld.
• De jurist luistert naar uw wensen en adviseert u over de haalbaarheid van uw zaak.
• De jurist stemt samen met u het plan van aanpak af.
• De jurist denkt met u mee naar een praktische oplossing.
• U hebt zelf de regie of u al dan niet verder wil met uw zaak.

€ 45Sparren met een jurist

Heeft u een juridische vraag? Wilt u hierover graag even sparren met een jurist? Dat kan bij ons!

€ 410Persoonlijk juridisch advies

Waar sta ik? Wat kan ik juridisch allemaal doen? Wat is de eerste reactie? Vragen die wij voor u kunnen beantwoorden of stappen die wij met u kunnen ondernemen.

€ 1260Persoonlijk juridisch advies en Onderhandelen

Wilt u eerst weten waar u staat en wat u juridisch allemaal kunt, maar wilt u ook dat de jurist voor u onderhandelt met de andere partij? Dan kunt kiezen voor de combinatie van Persoonlijk juridisch advies en Onderhandelen door een jurist.

€ 2775Juridische procedure voeren

Een jurist voert namens u een juridische procedure bij de kantonrechter.
Let op: u kunt deze oplossing alleen kiezen als u ook de oplossing 'Persoonlijk juridisch advies' al hebt afgenomen.